上海月生物流有限公司
  • 公司行业:运输、物流、快递
  • 公司性质:民营企业
  • 公司规模:50-200人
  • 公司地址:不限-普陀区交通路4711号606室

客服专员/助理

职位编号: 1138924 招聘日期: 2018-10-13 ~ 2019-01-13 招聘部门: 不限
工资待遇: 面议 工作地点: 上海-不限 招聘岗位: 客服人员
招聘人数: 不限 学历: 大专 工作年限: 2年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 20岁到30岁 所在地区: 不限
职位描述: 工作职责:
1、客户需求信息接收、传递、执行跟进;
2、物流服务的全程及时追踪、信息反馈、时效监控;
3、签收回执的及时追踪、有效性核查、整理、反馈、装订归档;
4、与上、下游客户及承运商进行业务沟通、协调;
5、参与对承运商的考核工作;
6、参与承运商每月业务结算单的审核工作;
7、客户满意度的调查、分析、改善方案的参与及跟进;
8、客户投诉的受理、登记、调查、处理与改善跟进;
9、认真及时完成领导交给的其他工作。

职位要求:
1、专科以上学历;
2、年龄要求20-30岁,性别不限;
3、有电子商务、物流相关工作经验者优先考虑;
4、有超过6个月客户支持经验者优先考虑;
5、具有较强的责任感及良好的沟通,表达能力。
面试地址: 上海市普陀区交通路4711号606室

联系方式

联系人: 朱小姐 Email: hr@shyuesheng.com
联系电话: 021-66279666